Удаленное
обслуживание 1С

Это технология, которая позволяет экономить время и деньги и проводить обслуживание 1С:Предприятия без выезда сотрудника в офис заказчика ...

Компания «АРБ-СЕРВИС» предоставляет полный спектр услуг по автоматизации управления и учета на предприятиях на базе программных продуктов фирмы "1С":

Помощь в выборе программных средств

Поставка программных продуктов

Внедрение программных продуктов

Консультации пользователей

Информационно-технологическое сопровождение

В настоящее время линейка продуктов "1С:Предприятие" включает большое количество типовых, специализированных и отраслевых прикладных решений - с различным функционалом, предназначенных для решения различных задач, с различными условиями сопровождения и лицензирования.
Поэтому прежде, чем купить 1С, рекомендуем Вам получить профессиональную консультацию наших специалистов. Они помогут Вам подобрать ту программу, которая максимально будет соответствовать требованиям Вашего бизнеса. А демонстрация выбранной программы позволит показать все ее возможности.

После приобретения программного продукта "1С:Предприятие" (для версий ПРОФ и КОРП) специалисты нашей компании окажут следующие услуги для приобретенных программ:

Доставка приобретенной программы до Вашего офиса (в пределах МКАД).

Установка и настройка программы:

Проверка соблюдения системных требований, необходимых для установки программы.

Установка платформы на все рабочие станции и на сервер (при необходимости).

Установка драйвера ключа защиты и аппаратного ключа защиты.

Установка требуемой конфигурации. Устанавливается последний релиз конфигурации.

Установка актуальных форм отчетности с учетом последних изменений законодательства.

Установка демонстрационной базы (при необходимости).

Пробный запуск программы на всех рабочих станциях. В случае если устанавливается не одна, а несколько конфигураций - открыть нужно каждую из них на всех рабочих местах, где предполагается ее эксплуатация.

В случае необходимости - создание списка пользователей (со стандартными наборами прав и интерфейсами).

Заполнение необходимых для работы пользователей классификаторов и справочников.

При приобретении нескольких конфигураций, если предполагается обмен данными между ними, настраиваются параметры обмена.

Первоначальное обучение работе в программе:

Демонстрация пользователю режимов запуска конфигурации

Обучение пользователей выполнению административных действий (создание резервных копий базы, ведение списка пользователей, тестирование ИБ).

Консультирование по вопросам начала ведения учета в программе - по возможностям переноса данных из других баз данных, по заполнению данных, необходимых для начала работы (справочники, учетная политика, ввод начальных остатков и т.д.).

Демонстрация входящей в комплект поставки литературы.

Ознакомление пользователя с понятием "1С:ИТС" и условиями подписки на него. В случае, если купленная программа предполагает бесплатную подписку - получение бланка подписки на ИТС, для отправки в "1С".

Наша компания выполняет услуги по внедрению программ 1С:Предприятие 8 по следующим направлениям:

Доработка и настройка программ и баз данных 1С:Предприятие8:

изменение печатных форм документов или создание новых;

разработку новых отчетов;

добавление новых реквизитов в справочники и документы;

создание новых механизмов групповой обработки информации;

изменение структуры хранения учетной информации (добавление новых счетов и субсчетов в планы счетов);

перенос справочников и остатков;

Разработка программ и баз данных 1С:Предприятие8;

Обучение пользователей «1С» работе в новой системе.

Самый оперативный и эффективный способ решения проблемы – консультация по выделенной линии. Линия консультаций нашей компании предназначена для оказания оперативной помощи клиентам по телефону или электронной почте по вопросам работы с программными продуктами фирмы 1С. Услуги линии консультаций в пределах 5-ти минут являются бесплатными для всех легальных пользователей программных продуктов 1С.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) - это комплексная поддержка пользователей программ 1С по всем необходимым направлениям: от обновления программ до информирования об актуальных изменениях законодательства и требованиях к ведению учета.

1С:ИТС является необходимым решением для поддержания эффективной работы, развития и усовершенствования программных продуктов «1C:Предприятие».

Заключая договор с нашей компанией на сопровождение 1С:ИТС у пользователей программ 1С есть возможность получить:

Своевременное обновление программ 1С;

Доступ к профессиональной информационной системе, интегрированной с программами;

Консультационные и сервисные услуги нашей компании и фирмы 1С;

Ежемесячный выезд специалиста в офис пользователя (или удаленное обслуживание);

Демонстрацию актуальной информации в 1С:ИТС, презентацию новых сервисов;

Бесплатное подключение к настройкам сервисов ИТС.

Оказывая услуги по сопровождению, мы решаем возникающие проблемы, отвечаем на вопросы и настраиваем программу конкретно под Вас. Время не стоит на месте и мы тоже. Наша компания продает Вам не просто коробку с программой, а хорошее настроение Ваших бухгалтеров!